4月30日17：30左右，鸡泽站收费三班正在有条不紊的执行收费任务。此时，一辆黑色轿车驶入ETC1车道，在到达发卡窗口时，栏杆未抬起，车道显示屏未检测到车辆信息，而车突然熄火停在ETC车道里。司机急忙打着火，准备向后倒车时，挂不上倒档，不得已司机下来查看原因。

当班收费员豆少波发现情况立即报告班长陈连山，陈连山赶到后，马上帮助司机查看原因。经检查发现汽车年久，变速箱出现问题，造成车辆不能正常行驶。为了不影响后续车辆通行，保障车道畅通，经与司机商议，先帮助司机將车推至安全区，再进行检查和维修车辆故障。司机连声感谢，陈连山表示，为司机乘客排忧解难是收费站的工作职责。

鸡泽收费站将继续坚持做好保畅工作，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。