5月1日凌晨2:10，鸡泽站收费四班正在值班，这时外广场突然拥堵，班长霍军涛连忙过去查看情况。

到达现场后霍军涛发现，由于小车驶入车道时突然变道，大车未作出及时反应两车出现剐蹭，两车司机下车理论，造成了车道暂时拥堵。为了避免二次事故发生，霍军涛叫来疏导员马腾在事故车周围摆放了反光锥，并输导其它车辆绕行通过，接着霍军涛开始对两车司机进行调解。由于车辆只是轻微剐蹭，司机双方也相互谅解，经几分钟的调解，双方很快就赔偿问题达成一致，车辆驶离，广场内恢复了正常。

为司乘排忧解难，是收费人员的职责，鸡泽站今后还会积极做好延伸服务，树立良好的邢临形象。