3月22日，正值上板城站收费一班当班作业，收费人员发现在下道口外广场停靠一辆黄牌货车，收费班长立即上前询问司机是否需要帮助。经了解得知，司机驾驶车辆刚下高速突然冒黑烟熄火，并且不能启动，估计缺机油而导致的，本想找人帮忙，但电话又没电了，司机师傅很着急。收费班长见状立即找来收费人员帮助司机把车头抬起检查，并找来充电设备帮助司机联系家人送来两桶机油，半个小时后，车辆顺利启动，司机师傅临走时，收费班长还提醒其开车注意安全，遇到就近修理厂要及时做进一步检查，以免存在安全隐患。司机师傅对收费人员的热心的帮助深表谢意，顺利驶离收费站。

上板城收费站全体职工始终坚持着“至亲至诚，乐善乐为”的服务理念，用自己的实际行动为司乘人员提供优质的服务，保障收费站口的安全畅通。