5月24日上午，一辆车牌为蒙A的外地小客车在京石公司涿州收费站19道正常缴费后刚行驶到收费站外广场，因轮胎突然爆胎，导致车辆无法正常行驶。

司机没有更换轮胎的经验，附近又没有汽修点，一时不知所措，而且车上的家属还着急要去医院看病，在万分焦急之下司机向收费站寻求帮助。

当班班长王渤得知情况后，立刻同司机赶到现场，凭借他熟练的技术，取备胎、拧螺丝、上千斤顶……一系列熟练连贯的动作后，很快就换好了轮胎。司机看着汗流浃背、满手泥土的班长连声表示感谢：“今天幸好有你帮忙，要不是你，我真的不知道该怎么办了，太感谢了”。换好轮胎后，王渤又帮助司机仔细查看了车况，确认车辆可以正常行驶，还建议司机到汽修厂对车辆进行全面检查，并告知其高速公路遇紧急情况可随时拨打紧急救援电话。

赠人玫瑰，手有余香，涿州收费站广大员工一直以来认真履行保安全、保畅通的工作职责，从每一件小事做起，努力为过往车辆提供帮助，真正把服务司乘落实到处！