7月4日上午8点10分左右一辆旅游大巴停在了河间服务区北区，就在所有人都在各自岗位上为车上下来的司乘服务忙碌的时候，保洁阿姨注意到一位行动不便的中年妇人在别人的搀扶下进入了临休区，但是旅游客车休整结束离开后，这位中年妇人却没有离开。于是她主动上前询问情况，原来是这位司乘上车时摔了一下，本以为没事就没有选择下车，结果车开了以后发现摔伤很严重，根本无法完成此次旅行，于是及时联系了家人，要求司机在就近服务区停车，她自己下车等待家人来接。

        得知这一情况后，保洁阿姨为了缓解她的焦急的心情和伤处的疼痛，主动和她聊天，帮助她打饮用水，更是推来备用轮椅帮助她解决了上厕所的难言之隐。8点25分左右，这位司乘的儿子从沧州驱车来到河间服务区，在保洁阿姨和在岗保安人员的帮助下，协助司乘顺利的坐到车上。上车后这位司乘眼含热泪对帮助她的人道谢，更是让她的儿子向帮助她的人鞠躬致谢，但是我们河间服务区朴实的保洁和保安却婉言谢绝了，他们用真诚的话语嘱咐这位司乘的儿子快些带老人去检查和注意行车安全。

        这就是河间服务区的保洁和保安，他们把服务司乘作为工作的一部分，帮助司乘抬轮椅、搀扶行动不便人员上厕所、帮助有需求司乘打水等等这些几乎每天都在上演，他们用自己的行动向过往司乘展示着保沧人的服务理念，诠释着保沧人的奉献精神。