8月9日12：50左右，威县站收费四班正在执行收费作业。一辆小客车在出口ETC车道突发故障，多次打火仍无法启动。收费员杨继军发现情况后，立即通知班长高广强前来了解情况。

接到通知后，高广强立即上前询问情况，原来车辆不知什么故障，无法启动。为了确保司乘人员安全，不影响其他车辆通行，高广强与司机商量先把车推至广场安全地带，然后再想办法排除故障。司机同意后，高广强喊来机电员何广瑞合力把车推至广场安全区域，何广瑞随即上前帮助司机检查后发现，该车应该是电瓶亏电了，利用收费广场的坡度和推力应该可以重新启动。在大家的共同努力下，果然车辆顺利启动。车上的两位乘客连声道谢：“太谢谢你们了，给你们添麻烦了。”“不用谢，这都是我们应该做的。”说完，高广强两人摆摆手转身回到工作岗位。

威县收费站全力保障站口安全畅通的同时，坚持做好延伸服务，以实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。

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