8月8日17点15分，平乡站收费二班郑娇娇发现一辆蓝牌小货车停到了治超岗亭前面，司机下来检查车辆。收费员郑娇娇发现后，马上联系班长刘晓亮过来了解情况。

通过询问得知，该车水箱风扇处一个支架老化并断裂，风扇无法正常运转，无法为水箱降温，导致车辆水箱温度过高，司机不敢前行。了解情况后，刘晓亮为了保证收费站口畅通及车辆安全，经司机同意，先把车辆推到安全区域，并喊来机电员毛帅华帮助司机对车辆进行修理。经过半个小时的维修，车辆故障修复，司机对收费人员的热心服务表示感谢，说道：“你们的服务真好，如果不是你们，我也不会这么快就修好，太感谢你们了。”

平乡收费站在收费工作中，始终为每一位过往的司乘人员提供优质、高效的服务，用实际行动为司乘人员排忧解难，唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。