8月17日上午九点，一辆车牌为冀FS8441的黄牌货车停在易县收费站103车道不能启动，收费员张晓茹立即喊来班长姚属军，经班长姚属军了解原来是货车的离合器坏了不能继续行使。班长姚属军一边通知备勤人员迅速开启全部车道确保站口畅通，一边为司机师傅联系附近的维修点工人。不巧的是维修点的工人都不在，不能及时赶来修理，班长姚属军又主动跟后边的货车司机沟通看能不能先帮坏的货车司机把车拉出103车道，起初货车司机嫌坏的货车是重车这样拉出车道的话对自己的车辆损伤太大有点不愿意，后经姚属军耐心劝说，最终司机师傅帮助把坏在103车道的货车拉出。

张石高速易县收费站始终秉承“至亲至诚，乐善乐为”的服务理念。今后将继续以优质的服务，良好的工作状态开展工作，树立张石高速窗口形象，用实际行动点亮窗口，让张石闪光！