10月6日正值沙河桥站国庆假期返程高峰期,有司乘反映在互通匝道上有辆白色轿车刹车失灵撞在路中央的立柱上,
接到消息,站长高文更立即冒雨到车辆事故现场查看,发现匝道口因该车横在路中央造成后方压车严重,高文更当机立断,首先确定事故有无人员伤亡,随后及时上报客服中心与高速交警、路政。接着对后方司乘进行疏导工作以及情绪安抚。工区人员及时赶到现场,众人联合过往司乘,努力将横在路中央的事故车及时挪离事故现场。
站人员用高效的突发情况应对能力,打造着安全、快速、畅通的高速路,用实际行动践行了“有限距离、无限服务”的行业使命。