11月7日，张六庄收费站因大雪封闭了进口车道，导致大批车辆滞留收费广场并排成了长龙，今天立冬也是今年的第一场大雪，厚厚的积雪笼罩着整个收费广场，许多司机师傅们已在寒冷的天气里苦等一夜，心急如焚，饥肠辘辘。张六庄收费站将“温馨服务”送到每个滞留收费站的司乘手中，李石磊站长、张东辉副站带领收费站工作人员向司乘人员提供热汤面、鸡蛋、开水等，并耐心、细致地做好解释工作，舒缓了司乘人员的急躁情绪，为广大司机解决了燃眉之急，给司乘朋友们送上了热情周到、体贴温馨的优质服务。一杯杯热水、一碗热面，一声声亲切的问候带给司乘人员，驱散了他们心中的寒意和无奈。让司机堵车不堵心，寒冷天气身冷心不冷。一句句热情的话语，一声声贴心的问候，得到了滞留司乘人员的一致好评。

滞留驾驶员 山东张先生 ：昨晚就到了，七八个小时，（凌晨）12点，（高速工作人员）服务很好，特别满意，有热水，有吃的，现在挺暖心的，心里挺暖的。

滞留驾驶员李先生：从河北邯郸到这里来的，从昨天晚上，吃饭没有卖饭怎么吃，还是我们这的（工作人员）考虑给我们，热汤面，鸡蛋，挺好的，非常棒。

随后，李石磊站长、张东辉副站长查看站口畅通情况，并带领人员清除积雪，运用除雪铲、扫帚、铁锹、等除雪物资力量，全力投入到除雪保畅工作中，对收费车道等积雪进行了全面清理，保证了过往车辆的行车安全。机电员对收费设备进行逐一认真检查，避免因降雪引起设备故障。

张六庄收费站不断深化服务创建理念，融入于平时的点滴工作中。此次的暖心服务更是受到广大司乘的拍手称赞，大家纷纷竖起了大拇指，夸赞“你们的服务让我们倍感温暖”。张六庄站收费站的员工们也正在用他们的实际行动诠释着“微笑是最好的礼仪、快捷是最好的服务”的服务理念。