11月18日因雾韩村收费站双向关闭,等候上高速的司机在广场排起了长队。
韩村收费一班人员封道期间也不停歇,在收拾好岗上卫生后,班长组织收费人员到广场询问司机有没需要帮助的,有司机表示:“等了一宿了,车上没带吃的能提供点吃的吗”!
收费人员热情的为每位司机登记需要什么,征得大家同意后联系了韩村下道的饭店,司机们非常高兴。饭送来后收费人员专门为他们准备了热水,司机连连点赞:“你们服务就是好,我们经常跑高速,遇到封道就愿意从韩村收费站等着开道”。班长说:“我们都是一家人,大家有困难随时找我们帮助”,司乘纷纷竖起了大拇指。
站人员时刻谨记有限距离无限服务理念,用他们的行动拉近与司乘的距离,创造和谐美好的收费环境。