“你们这么快帮我联系修车人员并为我排除了故障,真不知道如何感谢是好,你们高速收费站就是我们出门在外司乘的第二个家”。一位受助司机临行前感激的说道。
据悉,11月28日下午,丰南南站收费三班班长王志敏疏导时发现一辆大货车在丰南南站缓慢下道后,随即停靠在了该站大门口附近,王志敏见状赶忙上前询问情况,经了解,司机师傅在行驶途中发现踩不动离合,虽着急拉货但为防止意外发生,便在丰南南站就近下道寻求帮助,王志敏一边耐心的安慰司机不要着急,一边联系附近的修车师傅并详细告知了该车的故障原因,修车师傅赶到现场后,经检查发现该车变速箱坏了,随即更换了故障零件,大约半个小时后,该车恢复了正常,司机临行前对该站职工的帮助连忙道谢。王志敏呵呵一笑说道:“师傅,无论您在高速上遇到什么困难,我们都会尽最大努力为您排忧解难,以后您在行驶途中有困难一定记得来收费站寻求帮助。”
丰南南站职工在工作中始终想司乘所想、急司乘所急,不断为过往司乘提供力所能及的帮助,彰显了沿海高速人的大爱情怀。