12月8日20时左右，威县站收费四班正在有条不紊地执行收费任务。这时，治超亭值守人员耿树磊看到一个白色的小货车在地磅前停止不前，并打起了双闪，立即用对讲机通知班长高广强过去查看。

经高广强前去询问得知，由于后车司机刹车不及时，导致两辆车发生剐蹭。为了保证其他车辆正常通行，高广强立即通知疏导员杨继军在广场进行车辆疏导，并通知收费员张立新上报指挥调度中心并开启备用磅。高广强通过查看两车剐蹭情况，发现这两辆车都是轻微的剐蹭，但是双方司机就赔偿问题僵持不下。便耐心的与两位司机解释道：“现在正是车辆拥堵的高峰期，大家都是出门在外不容易，各退一步，天这么晚了，大家都能早点回家。”经过高广强耐心协商沟通后，后车司机赔偿前车司机300元的修理费，双方握手言和，相继驶入高速。

威县站一线收费员始终全心全意为司乘服务，急司乘之所急，确保道路安全畅通，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。