12月10日清晨,受大雾天气影响,大庄站口双向封闭,为安抚好滞留司乘,维护好现场秩序,大庄站一线人员在收费广场积极开展延伸服务,做好温暖司乘工作。
由于封道,导致较多车辆滞留,部分滞留司乘人员心情急躁。收费人员满脸笑容的来到司乘中间,一边给司乘倒热水,一边解答大家的问题,为大家做思想工作,缓解司乘的焦虑情绪,站内主动向滞留司乘送上热气腾腾的油条、鸡蛋等爱心早餐。并鼓励大家加入冀交万里行,告知司乘可实时查询收费站口录像视频,一系列的延伸服务受到了司乘的夸赞,他们纷纷竖起大拇指:“感谢你们提供的暖心服务!”
天寒心暖,大庄收费站用微笑传递温暖,用服务传递正能量。