1月4日，沙城收费站通过多种途径联系客车，帮助学生找寻丢失行李。

当日下午，正值沙城收费站收费二班执岗，两名途径站区的大学生着急忙慌跑到收费亭，向当班人员哭诉丢失行李的情况，并寻求帮助。收费人员赶忙叫来班长张林峰，通过仔细询问后得知，这是两名在外地上学的大学生，放假后带着行李回家，客车将二人放置在沙城站收费广场后便掉头再次驶入高速。由于行李放置在后备箱，下车后二人忘记拿取，导致行李被客车带走，两名学生反应过来时客车已经驶离广场，车号及司机的联系方式均没有记住，情急之下，他们找到了收费站寻求帮助。

班长了解情况后第一时间报告值班站长左英利，值班站长迅速采取行动，根据两位学生下车的时间，认真查询了前后时间段的监控视频，锁定客车车牌号，并联系高速巡警，咨询此客车情况，查询到了车主的手机号，最终成功联系到了车主，12月30日上午，经多方联系，两名学生成功取回了自己的行李。
沙城收费站长期以来坚持竭诚为司乘提供优质高效的服务，拓展延伸服务的范围及方式，想方设法为司乘排忧解难，以实际行动诠释了“至亲至诚，乐善乐为”的服务理念。