2月15日晚19：00天色已晚，一辆灰色的斯柯达汽车打着双闪停靠在在外广场旁边，司机下车向京石公司望都站收费人员寻求帮助。询问收费站是否有充气泵，自己车子的左后轮胎气压过低，没法继续行驶。

收费一班值班站长孙志军闻讯后，立即从自己的车中取出电动充气泵，为司机的车辆充气。在站口执勤的交警也赶过来帮忙，用携带的手电筒为其照明。五分钟过后，轮胎气压恢复正常，交警建议司机原地停留五分钟，以便观察轮胎是否存在安全隐患。随后交警和孙志军认真的帮司机检查车辆轮胎是否有问题，确认一切正常后，才放心让司机驶入高速公路。临走时，司机从后备箱拿出一盒水果递给大家，以示感谢。孙志军急忙微笑谢绝，表示只是举手之劳而已。司机只好又将水果放回原处，表示感谢后驾车离开。

“心系司乘”这四个字已经渗透到京石人的心中，全心全意为司乘服务，不求回报的精神，在冬夜里温暖着每一位赶路人。