初春的一场雪给大家出行带来不便，高阳东站收费车道上覆盖了一层厚厚的积雪，收费人员、工区人员都各自的岗位忙碌着。

        站收费二班人员赵航，作为班组唯一男生，他包揽了除雪的全部工程，中班干到十一点，白班几乎干一天，手上都起了三个疱。让他休息一下，他说：得赶紧处理完，不然会给司乘带来不便。还不忘时不时提示过往司乘，注意安全慢点儿开。

        虽然只是除雪，但站人员心里想的却是司乘。一个不起眼的动作，一声不起眼的问候却承载了很多，“微笑在脸 服务在心”--司乘满意是站人员职责所在。