3月5日上午，正值双桥收费站四班当班作业，ETC出口车道发生两车追尾事故。

收费人员第一时间报告收费班长并关闭该车道，收费班长立即安排人员疏导后方车辆至其他车道。收费班长对发生追尾的司机积极安抚，以免发生纠纷，随后又帮助其联系保险公司，并邀请司机到司乘之家休息等待保险公司出险。十几分钟后，保险公司人员到达现场，最终双方通过协商达成和解，事故车辆驶离车道，ETC车道恢复正常通行。

承秦公司双桥收费站职工用实际行动履行着“至亲至诚，乐善乐为”的服务理念，努力为广大司乘人员提供一个舒适、安全、畅通的通行环境。