9月27日上午11：30，收费一班正在执行收费任务，此时一辆白色小型轿车停在出口4车道停止了行驶，在外疏导的班长刘晓亮见状立即上前查看情况。

经询问得知，该车司机由于行驶高速时间较长，导致车辆水温过高突然熄火，尝试几次后仍然打不着火。为了保障后方车辆安全通行，刘晓亮立刻拿对讲机通知备岗人员李飞、王利叶过来帮忙。几人商量后，由司机师傅掌握方向盘，先将车推入车道缴费后又将车推至外广场安全区域。随后，刘晓亮又立即返回宿办楼找来水桶，接满水后对该车进行降温，司机师傅看到收费人员的一系列热心的举动感动的说：“太感谢你们了，真是给你们添麻烦了。”刘晓亮笑着说：“不用客气这是我们应该做的。”不一会水箱的温度降下来了，司机师傅挥着手笑着驶离了收费站。

鸡泽收费站全体人员在工作中全心全意为司乘服务，尽最大努力为司乘朋友提供帮助，用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。