精益管理又称为精益管理模式，实际上就是对企业管理方法思路性的、框架性的、体系性的、高度概括性的、可复制的系统集合。简单地讲就是：“人人有事做，事事有程序，做事有标准，过程有痕迹，绩效有考核，改善有保障”。最终达到少而精的精益理念，创造客户，达到共赢，这是企业追求的最高境界。

        精益管理就是更好地把员工投入转化为企业的产出，实现企业与员工的共同发展。并将这一核心目的转化为企业一系列的高效活动，每位员工都是企业的主人，只有以主人翁的意识才能更好地投入到日常工作中，责任围绕企业日常经营管理，管理者日常要做的就是三件事：一、告诉员工的工作目标、方法和标准；二、系统地检查督办员工是否按既定目标和要求去做，并对员工有针对性地进行日常训练和培训；三、对干得好的员工进行表扬和奖励，对干得不好的员工进行教育、帮助和批评，严重的要进行惩罚。

        精益管理就是以满足客户不断变化的需求，为客户提供最满意的服务为目的，针对客户需求进行精准服务，丰富日常服务类项目，贴近客户需求，打造提供服务和创造效益的一体化，实现资源共享，效益共赢。探索新型客户服务模式，形成商圈共享、多元化产业链，实现跨界品牌间的权益互通。

        管理有其艺术性的一面，但更有其科学的一面，否则就不会称为管理学。精益管理的目的实际上并不是一成不变的，人们对精益管理的理解有一个变化的过程，企业经营目标的实现离不开精益管理发挥的应有作用，而精益管理也必须与企业的战略目标密切联系才具有意义。