在京石高速定州收费站里有这么一股坚韧的力量，她们曾荣获省交通运输系统“五一巾帼标兵岗”、第七届“最美中国路姐”等荣誉称号；她们是女儿，是妻子，是母亲，更是无私奉献的高速人。今天我就带领大家走进巾帼示范班组，聆听关于她们的故事。

反应敏捷可灭突发火情

2022年1月14日，巾帼班组正在进行收费作业。19时52分，一辆车牌为沪C***的轿车停在人工收费车道交费时，收费员刘艳肖闻到一股刺鼻的烟味，遂立即提醒车主并用对讲上报值班站长任彩茹。

任彩茹和备岗人员拎起灭火器赶赴外广场，此时车辆周围浓烟已起，车辆底部有明火出现。收费员李一笑和王莎立即打开灭火器对准出火部位喷射，用完三个灭火器后车辆底部仍有明火闪现，李一笑见状不顾危险趴在车辆旁边对底部进行再次喷射，同时值班站长任彩茹带领人员对现场其它车辆进行紧急疏散分流。

此时，副站长康文涛听闻消息手提灭火器迅速赶到现场指挥现场应急处置。10分钟后火情得到控制，整个过程未发生人员伤亡和交通事故。车主确认车辆不会复燃后拨通了保险公司电话等待救援。

她们反应迅速、沉着冷静，处置了一场可能引发严重后果的火灾险情，保护了司乘人员的财产生命安全，用实际行动向社会传递着正能量！

弱小身躯可发强劲之力

“任站，车打不着火了，来帮忙推一下吧。”刘艳肖在对讲中喊道。原本在ETC车道准备拦截逃费车辆的值班站长任彩茹立即安排备岗人员张晓和李一笑帮忙救助故障车辆，任彩茹和王莎继续留下拦截逃费车。张晓、李一笑赶往收费12车道，看到一辆两轴的蓝牌货车停在出口。司机见两个女收费员跑过来说了一声：“你们两个可以吗？”她俩笑道“可不可以试试不就知道啦”。说着就摆好架势准备推车。司机在车上掌握方向，副驾驶下来和张晓、李一笑使足了劲儿往前推，但是车辆没有动，再使劲儿还是在原地踏步。正当大家准备再次发力时，薛晶晶向大家挥着手边跑边说“加我一个”，她们竭尽全力喊着“1,2,3......”推着故障车，在无数个“1,2,3......”后货车终于驶出了车道。

但是大家都不知道的是，张晓的右手腕还受着伤，她在右手使不上太大力气的情况下，面对司乘的需求没有退缩，奋力向前。“急司乘之所急，想司乘之所想”是她们永远的工作准则。

柔声细语可敌千股车流

定州收费站作为分流点，偶遇恶劣天气就会迎来千股车流。在车流混乱的收费广场上，她们分工明确，步调一致，虽然很忙，但是对讲一开，她们就能全身心投入到本职工作中。遇到被迫下路心情烦躁说脏话的司机，她们总能耐心地用自己的柔声细语宽慰司乘，并为其指明回家的路。

“你们的收费不合理，我从来没交过这么多钱，肯定是你们的系统出错了，赶紧给我按5块钱收！”在大家都紧张工作中，收费车道传来了叫嚷声，值班站长任彩茹闻声赶去发现是收费金额有争议。她快速将后面车辆引至其他车道，并向司机说明缘由，“您先缴纳此次通行费，开出车道我给您查路径信息，如果确实是我们软件问题，我们会全额退还您的通行费”，面对强硬的司乘，任彩茹用自己不紧不慢的语速“驳回”了司机的理论并为其解释了收费政策。经过解释和劝说，司机平息了怒火，靠边等待结果。任彩茹通过稽核系统的查找，清楚地向司机说出了他的行驶路线，原本怒气冲冲的司机一下子平静下来，小声嘀咕到“这么多车没想到你们的工作还这么细致，本想吓唬吓唬你们逃点通行费”，任彩茹听后立即告知司机逃漏费的后果，并教育了司机。随后立即返回到忙碌的疏导、验货、追缴逃费车辆等系列工作中。

每每遇到分流，她们忙碌却不失节奏的身影印在了每位司乘心中，她们从不退缩，迎难而上。嗓子喊不出来就用大喇叭喊，跑不动了就踉踉跄跄快步走去疏导车辆，验货遇到六轴货车也是身轻如燕登上车顶拍照，再苦再累却始终无怨无悔。

风雪是她们，平淡是她们，朴实无华是她们，初心如磐亦是她们。她们为了高速梦凝聚在一起，在平凡的岗位用女性独特的力量谱写着华美的篇章，展现了新时代矢志奋斗、甘于奉献的巾帼风采。在未来可期的日子里，她们的巾帼故事，未完待续......